یکی از دلایل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر می تواند مربوط به نصب کارتریج جدید باشد. در حقیقت زمانی که کارتریج جدید نصب می شود، حافظه داخلی چاپگر ریست شده و قادر به تشخیص و شناسایی کارتریج نخواهد بود.
در برخی مواقع خطای کارتریج در دستگاه به دلیل قدیمی بودن آن است. در این شرایط باید اقدام به ریست دستی حافظه پرینتر خود کنید تا مشکل رفع شود. همچنین کثیف شدن اتصالات فلزی کارتریج نیز به عنوان دلیل دیگر عدم شناسایی کارتریج در دستگاه چاپگر شناخته می شود.
اتصالات فلزی کارتریج به دلیل تجمع آلودگی و گرد و غبار کثیف شده و ممکن است باعث ایجاد اختلال در عملکرد آن شود. بنابراین لازم است هر از چند گاهی اقدام به تمیز کردن آن نمایید و یا سرویس های دوره ای دستگاه را به صورت منظم انجام دهید تا مشکل عدم شناسایی کارتریج ایجاد نشود.
دلیل دیگری که باعث می شود با خطای کارتریج رو به رو شوید، به روز رسانی فریمور است. با توجه به قابلیت اتصال خودکار پرینتر های امروزی به اینترنت، می توانند نرم افزار ها را به روز رسانی کنند. بنابراین آپدیت های خودکار باعث می شوند با پیغام هایی از قبیل عدم سازگاری کارتریج با پرینتر یا عدم شناسایی کارتریج در چاپگر روبرو شوید