یکی از مشکلاتی که حین استفاده از دستگاه کپی ممکن است با آن مواجه شوید، کپی نگرفتن است. این مشکل ناشی از دلایلی مختلفی است که کاغذ بعد از وارد شدن به دستگاه، سفید خارج می شود بدون آن که هیچ گونه عکس و یا متنی روی آن چاپ شده باشد.
از آن جایی که این دستگاه ها از جمله موارد بسیار ضروری در بسیاری از ادرات، مدارس و شرکت ها هستند و وجود آن ها از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است، هرگونه اشکال در انجام کپی گرفتن می تواند مشکلاتی را برای کارکنان و مشتریان ایجاد کند. بنابراین با نوین کپی همراه باشید تا با این دلایل آشنا شوید و به راه حل رفع آن ها آگاهی یابید.
این عملیات توسط نور انجام می شود، بدین معنی که هنگامی که اسناد را در داخل دستگاه قرار می دهید، باریکه نوری از شیشه ای که کاغذ روی آن قرار گرفته است، عبور می کند. پس از طی این مراحل، فایل اسکن می شود و به سمت کارتریج تونر و درام انتقال می یابد که در انتها نوشته یا عکس مورد نظر روی کاغذ دیگری که مد نظر داریم به چاپ می رسد.
با توجه به مواردی که در بالا به آن ها اشاره شد، کپی نگرفتن دلایل مختلفی دارد، در نتیجه رفع هر یک از آن ها باید با روش های مختلفی انجام شود.
برای مثال مشکلاتی که از خالی بودن کارتریج ایجاد شده است، باید با شارژ مجدد آن رفع شود. اگر مشکل از مین برد، یونیت لیزر، کاغذ کش و یا دیگر قطعات سخت افزاری است، در این صورت باید قطعه مورد نظر تعمیر شود و یا در صورت نیاز تعویض گردد. در هر یک از این شرایط بهتر است که کار عیب یابی را به دست متخصص آن بسپارید.